O que é o Airo Inbox? O Airo Inbox é o hub de mensagens dentro do GoDaddy Airo AI Builder. Ele coleta conversas do widget de chat e envios de formulários de contato em um só lugar, envia uma notificação diretamente no seu construtor ou por e-mail quando alguém escreve, e permite que você responda do Airo ou desse e-mail.
Pense no Airo como mais do que apenas seu construtor de sites ou aplicativos: é seu assistente que ajuda a gerenciar todos os aspectos do seu negócio e organiza todas as suas conversas em um só lugar que é o Airo Inbox.
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Como o Inbox se encaixa
| Peça | O que os visitantes fazem | O que você obtém |
|---|---|---|
| Widget de chat | Fazer uma pergunta curta enquanto navega | Nome, e-mail, chat em thread, alerta por e-mail |
| Formulário de contato | Enviar uma consulta mais longa ou solicitação | Envio estruturado, alerta por e-mail |
| Aba Inbox | (você) | Thread completo, status, responder no construtor |
| Notificação por e-mail | (você) | Alerta quando uma nova mensagem chega; responder por e-mail se preferir |
Cada app do Airo inclui o Inbox. As mensagens chegam onde você já trabalha.
Chat para perguntas rápidas
Seu público frequentemente tem uma pergunta antes de se comprometer. Eles podem estar comparando serviços, verificando disponibilidade, perguntando sobre um produto ou confirmando que há uma pessoa real por trás do site. O chat dá a eles uma forma de baixo risco de perguntar.
Antes de um visitante iniciar um chat, ele compartilha seu nome e e-mail. Isso ajuda você a saber com quem está falando e dá um caminho para acompanhamento.
Formulários de contato para solicitações detalhadas
Nem toda mensagem é um chat rápido.
Um formulário de contato funciona melhor quando alguém precisa compartilhar mais: escopo do projeto, timing, uma solicitação específica ou detalhes de suporte. Quando um formulário é enviado:
- Você recebe uma notificação por e-mail
- O envio aparece na sua aba Inbox com suas outras conversas
- O visitante vê uma mensagem de sucesso
Gerenciar o status em um único inbox
As mensagens podem vir de diferentes partes de um site. O acompanhamento não deve parecer disperso. No Inbox você pode filtrar por status:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Não resolvido | Ainda precisa da sua atenção |
| Aguardando cliente | Você respondeu e está aguardando a resposta deles |
| Resolvido | A conversa está completa |
Como começar com o Airo Inbox
- Construa ou abra seu app no Airo AI Builder.
- Adicione um formulário de contato ou um widget de chat ao seu site ou app.
- Publique quando estiver pronto para que os visitantes possam acessar um site ao vivo.
- Abra a aba Inbox no construtor para revisar mensagens de chat e formulários.
- Observe as notificações por e-mail quando novas mensagens chegarem, depois responda do Inbox ou e-mail.
- Use filtros de status para que threads não resolvidos não fiquem enterrados.
Principais conclusões
- O Airo Inbox mantém as mensagens de chat e formulários de contato em um só lugar dentro do Airo AI Builder.
- As notificações por e-mail alertam quando alguém escreve. Você pode responder do Inbox ou e-mail.
- Os filtros de status (Não resolvido, Aguardando cliente, Resolvido) ajudam a ver o que ainda precisa de atenção.
- O chat é para perguntas rápidas. Os formulários são para solicitações detalhadas.
- O widget de chat só carrega após o consentimento de cookies.
- Novos apps incluem o Inbox. Publique quando estiver pronto para que os visitantes acessem um site ao vivo.
Experimente o Airo AI Builder Construa seu site, depois gerencie as mensagens dos visitantes no Inbox.