Qu'est-ce qu'Airo Inbox ? Airo Inbox est le hub de messages à l'intérieur de GoDaddy Airo AI Builder. Il collecte les conversations du widget de chat et les soumissions de formulaires de contact en un seul endroit, vous envoie une notification directement dans votre constructeur ou par e-mail quand quelqu'un écrit, et vous permet de répondre depuis Airo ou depuis cet e-mail.
Pensez à Airo comme plus qu'un simple constructeur de site web ou d'application : c'est votre assistant qui vous aide à gérer tous les aspects de votre entreprise et organise toutes vos conversations en un seul endroit qu'est Airo Inbox.
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Comment Inbox s'assemble
| Pièce | Ce que font les visiteurs | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Widget de chat | Poser une question courte en naviguant | Nom, e-mail, chat en fil, alerte e-mail |
| Formulaire de contact | Envoyer une demande plus longue ou une requête | Soumission structurée, alerte e-mail |
| Onglet Inbox | (vous) | Fil complet, statut, répondre dans le constructeur |
| Notification e-mail | (vous) | Alerte quand un nouveau message arrive ; répondre par e-mail si vous préférez |
Chaque app Airo inclut Inbox. Les messages arrivent là où vous travaillez déjà.
Chat pour les questions rapides
Votre audience a souvent une question avant de s'engager. Elle peut comparer des services, vérifier la disponibilité, se renseigner sur un produit ou confirmer qu'il y a une vraie personne derrière le site. Le chat leur donne un moyen à faible risque de demander.
Avant qu'un visiteur commence un chat, il partage son nom et son e-mail. Cela vous aide à savoir à qui vous parlez et vous donne un chemin pour faire un suivi.
Formulaires de contact pour les demandes détaillées
Tous les messages ne sont pas un chat rapide.
Un formulaire de contact fonctionne mieux quand quelqu'un a besoin de partager plus : portée du projet, timing, une demande spécifique ou des détails de support. Quand un formulaire est soumis :
- Vous recevez une notification par e-mail
- La soumission apparaît dans votre onglet Inbox avec vos autres conversations
- Le visiteur voit un message de succès
Gérer le statut dans un seul inbox
Les messages peuvent venir de différentes parties d'un site. Le suivi ne devrait pas sembler dispersé. Dans Inbox vous pouvez filtrer par statut :
| Statut | Ce que ça signifie |
|---|---|
| Non résolu | Nécessite encore votre attention |
| En attente du client | Vous avez répondu et attendez leur réponse |
| Résolu | La conversation est complète |
Comment démarrer avec Airo Inbox
- Construisez ou ouvrez votre app dans Airo AI Builder.
- Ajoutez un formulaire de contact ou un widget de chat à votre site ou app.
- Publiez quand vous êtes prêt pour que les visiteurs puissent accéder à un site en ligne.
- Ouvrez l'onglet Inbox dans le constructeur pour examiner les messages de chat et de formulaires.
- Surveillez les notifications par e-mail quand de nouveaux messages arrivent, puis répondez depuis Inbox ou e-mail.
- Utilisez les filtres de statut pour que les fils non résolus ne soient pas enterrés.
Points clés
- Airo Inbox garde les messages de chat et de formulaires de contact en un seul endroit dans Airo AI Builder.
- Les notifications par e-mail vous alertent quand quelqu'un écrit. Vous pouvez répondre depuis Inbox ou e-mail.
- Les filtres de statut (Non résolu, En attente du client, Résolu) vous aident à voir ce qui nécessite encore de l'attention.
- Le chat convient aux questions rapides. Les formulaires conviennent aux demandes détaillées.
- Le widget de chat ne se charge qu'après le consentement aux cookies.
- Les nouvelles apps incluent Inbox. Publiez quand vous êtes prêt pour que les visiteurs accèdent à un site en ligne.
Essayez Airo AI Builder Construisez votre site, puis gérez les messages des visiteurs dans Inbox.